La présente politique de confidentialité est fondée sur l'article 415 figurant au livre cinquième du code du numérique relatif à la Protection des Données à caractère personnelle. Elle mentionne la preuve de l'accomplissement des formalités préalables auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) et vous aide à comprendre quelles informations nous collectons et traitons dans notre plateforme WhatsPAY (plateforme de marketing d'influence via WhatsApp), les données personnelles, les finalités visées ainsi que la politique de management mise en place aux fins de respecter la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles et de la vie privée en République du Bénin. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité qui nous engage.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos Données Personnelles est ONE POINT COMMUNICATION, société immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM) de Cotonou sous le n° RB/COT/25 A 113592, titulaire de l'Identifiant Fiscal Unique (IFU) n° 0202214042195, éditrice de la plateforme WhatsPAY.
- Contact téléphonique : +229 0196171300
- Adresse email : contact.onepointcom@gmail.com


2. Formalités préalables

Le traitement est poursuivi conformément au récépissé de déclaration délivré par l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) — déclaration en cours d'obtention. Vous pouvez contacter cette autorité : APDP, Rue 6.076 Aïdjèdo, Cotonou — email : contact@apdp.bj


3. Les données personnelles objet du traitement

a) Données d'identification et de compte : nom, prénoms, date de naissance ; numéro de téléphone, adresse email ; mot de passe (chiffré/haché), code de vérification email ; jeton d'authentification et jeton de notification push (Firebase/FCM).
b) Données de profil (diffuseurs) : localisation déclarée (pays, localité, arrondissement, quartier) ; profession, centres d'intérêt, langue(s) de diffusion, niveau d'études, type de contenu ; nombre de vues moyen déclaré et historique de performance.
c) Vérification d'identité (KYC — diffuseurs) : photo selfie et pièce d'identité (recto/verso) ; données extraites (nom, date de naissance, et numéro de pièce conservé uniquement sous forme d'empreinte chiffrée) ; score de correspondance faciale. Les images sont supprimées après la vérification (cf. §7).
d) Données financières : numéro Mobile Money, transactions de paiement, solde du portefeuille, demandes et informations de retrait.
e) Données de campagne (annonceurs) : raison sociale, coordonnées, contenu et visuels des campagnes.
f) Données techniques et d'usage : adresse IP (inscription, connexion, clics), type d'appareil, agent utilisateur, pays déduit de l'IP, horodatages ; captures d'écran des statuts WhatsApp fournies comme preuves de diffusion (analysées automatiquement).
g) Prévention de la fraude : signaux techniques rapprochés (téléphone, email, nom + date de naissance, IP, appareil, informations de retrait, empreinte des preuves) pour la détection de comptes multiples.


4. Les opérations effectuées

ONE POINT COMMUNICATION, à travers WhatsPAY, ne collecte des informations personnelles relatives à ses utilisateurs (diffuseurs et annonceurs) que pour le besoin exclusif des services proposés. Les informations recueillies font l'objet des opérations suivantes : collecte, enregistrement, organisation, structuration, conservation, consultation, utilisation, extraction (y compris lecture automatisée/OCR), traitement d'image (vérification d'identité et des preuves de diffusion), rapprochement ou interconnexion (ciblage et détection de fraude), communication par transmission à nos sous-traitants, limitation, chiffrement, effacement et destruction ; traitement électronique destiné à l'atteinte des finalités ci-dessous.


5. Finalités du traitement

- Création et gestion des comptes utilisateurs ;
- Vérification d'identité (KYC) des diffuseurs ;
- Attribution des campagnes selon le ciblage et la performance ;
- Vérification des preuves de diffusion ;
- Gestion des paiements (rechargement, gains, retraits) ;
- Prévention et détection de la fraude (comptes multiples) ;
- Envoi de notifications (push, email, WhatsApp le cas échéant) ;
- Mesure d'audience et statistiques de performance ;
- Support client (tickets et réclamations).
Chaque traitement correspond à une finalité précise et unique ; si un même traitement sert plusieurs finalités, votre consentement sera recueilli distinctement pour chacune.


6. Destinataires — communication et transfert

En interne : la Direction/Administration, la Direction Financière et Comptable, et le Service Informatique de ONE POINT COMMUNICATION.
Sous-traitants (certains situés hors du Bénin, avec des garanties appropriées) :
- PayPlus (paiements) — Bénin ;
- Hostinger (hébergement des serveurs et de la base de données) — France ;
- Cloudinary (hébergement et diffusion des médias) — hors Bénin ;
- Google Firebase / FCM (notifications push) — hors Bénin ;
- Anthropic « Claude » (vérification KYC, lecture des preuves de diffusion, aide au support) — hors Bénin ;
- ip-api.com (géolocalisation à partir de l'adresse IP) — hors Bénin ;
- (À venir) Smile ID (vérification d'identité) — hors Bénin.
Les données ne sont pas revendues à des tiers.


7. Durée, conservation et stockage

Les Données Personnelles sont traitées pendant toute la durée de la relation avec l'utilisateur. En cas de suppression du compte, elles sont supprimées dans un délai de 30 jours suivant cette suppression, sous réserve des obligations légales et comptables imposant une conservation plus longue pour certaines données (notamment les transactions financières).
Cas particulier — images KYC (selfie + pièce) : supprimées immédiatement après la vérification automatisée ; conservées uniquement le temps d'une éventuelle revue manuelle, puis purgées. Seule l'empreinte chiffrée du numéro de pièce est conservée.
Stockage : sous forme de dossier électronique (base de données + stockage de fichiers privé chiffré), hébergé en France. Aucun dossier papier n'est conservé.


8. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, droit d'interrogation, droit de modification, droit de rectification, droit à la portabilité, droit d'opposition au traitement, droit de suppression, droit à l'oubli, droit à réparation.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à ONE POINT COMMUNICATION, par e-mail (contact.onepointcom@gmail.com) ou par téléphone (+229 0196171300). Nous garantissons une réponse dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.


9. Plaintes

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) : au siège, Rue 6.076 Aïdjèdo, Cotonou ; ou par e-mail à contact@apdp.bj. Ceci est sans préjudice d'un recours devant un tribunal compétent.


10. Pour en savoir plus

Pour toute question ou commentaire concernant le traitement de vos données personnelles, contactez ONE POINT COMMUNICATION :
- E-mail : contact.onepointcom@gmail.com
- Téléphone : +229 0196171300
- Réseaux sociaux officiels : Facebook, Instagram, TikTok (@whatspay.africa).